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  • 售后服務

    Brand Story
    售后服務

    1、質保服務。

    1)設備質保期一般為雙方協商;

    2質保期內凡因設備質量原因導致產品損壞,我們將無償進行修補或更換(非正常操作及易損件除外);

    (3在質保期后,本公司愿為用戶提供服務,為用戶提供技術咨詢與技術支持,并以公司低價向用戶提供各類部件。

    2、突發性故障緊急服務。

    接到客戶需求后,1時內必做答復。首*先遠程指導排除故障,若仍未能解決問題,根據地理情況我們將快速到現場解決。

    3、實施有用的技術培訓。

    為保證設備操作管理人員能夠正常操作設備和維護保養設備,本公司將提供相關技術培訓。

    (1)負責向授權技術人員、設備日常維護人員、操作人員提供全面的技術培訓服務;

    (2)結合設備安裝調試過程進行產品介紹;

    (3)現場指導實際操作;

    (4)設備操作規程及維護保養知識培訓;

    (5)可隨時應需方要求進行相關設備的技術指導。

    4、關于發貨。

    款到發貨或簽訂合同付一半定金。根據區域情況,物流到市/縣級城市。工地及偏遠地區,客戶自行提貨協商解決。

    司在設備發出后,會立即電話或其他方式告知客戶物流信息(物流公司名稱、貨運單號及物流查詢電話。



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